Aviso de privacidad
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su reglamento y los lineamientos aplicables, le informamos lo siguiente: Helados Frody, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Frody"), señalando para efectos del presente aviso de privacidad el domicilio ubicado en: Tizimín Mz 188 Lt 1 Local 3 Col. Héroes de Padierna, Alcaldía Tlalpan, CP 14260, será el responsable de recabar sus datos personales. También será responsable del uso y protección que se le dé a los mismos y a aquellos datos que sean recabados por cualquiera de sus subsidiarias o filiales, o por terceros contratados para realizar servicios en nombre de “Frody”, de conformidad con el presente aviso de privacidad (“el Aviso de Privacidad”).
En virtud de su relación existente o futura con “Frody”, usted nos podría proporcionar o nos proporciona la totalidad o algunos de los siguientes datos personales: (i) Datos de identificación; identificación oficial o imagen; (ii) Datos de contacto: teléfono y correo electrónico (en adelante, “los Datos Personales”).
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, usted nos podrá proporcionar los siguientes datos personales considerados como sensibles: (i) Datos de geolocalización: coordenadas exactas de ubicación del establecimiento (en adelante, “los Datos Personales Sensibles”).
Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles serán utilizados para cualesquiera de las siguientes finalidades principales:
- Identificarle, contactarle y comunicarle.
- Generar su expediente como cliente.
- Cumplir con la entrega de productos y servicios.
- Asegurar el cumplimiento de todo tipo de obligaciones legales.
- Enviarle notificaciones con respecto a cambios en este Aviso de Privacidad.
Adicional a las finalidades anteriores, “Frody” podrá utilizar sus Datos Personales para cualesquiera de las siguientes finalidades secundarias:
- Fines estadísticos.
- Invitarle a participar en eventos, capacitaciones y promociones de “Frody”.
- Fines publicitarios.
Podemos recabar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente o cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley, cumpliendo en todo momento con las finalidades señaladas en el Aviso de Privacidad.
“Frody” no recabará datos personales directamente de menores de 18 años. Solo podrán dar consentimiento de los Datos recabados las personas mayores de 18 años.
Se recomienda que los padres/tutores revisen y monitoreen regularmente el uso del correo electrónico y otras actividades on-line de sus hijos(a) para que no nos compartan información personal identificable sin su consentimiento previo. En cualquier momento, usted nos puede solicitar que eliminemos cualquier Dato Personal de sus hijos enviándonos una solicitud de borrar por correo electrónico al correo electrónico:
Sus Datos y Datos Personales Sensibles podrán ser transferidos cuando sea requerido por autoridad competente.
A través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, procuraremos que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. No obstante lo anterior, no cederemos o transferiremos sus Datos a terceros no relacionados con la empresa, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley.
Implementaremos las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en su tratamiento.
El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles para fines distintos en los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles subsiste aún después de terminada la relación con “Frody”.
Es responsabilidad de usted, como Titular de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, garantizar que los Datos facilitados a “Frody”, sean veraces y completos, así como comunicar cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.
Es importante informarle que como Titular de la información, tiene derecho a acceder a sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos o limitar su uso o divulgación, llamados Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Para ejercitar esos Derechos ARCO, es necesario que presente una solicitud escrita dirigida al siguiente correo electrónico
Toda solicitud, para que sea tramitada, deberá contener y acompañar lo siguiente:
- El nombre del Titular y dirección de correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. En caso de que el Titular no señale correo electrónico para recibir la respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud, para lo cual se emitirá la constancia pertinente.
- Los documentos que acrediten la identidad (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), en copia simple.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta a su solicitud se dará, a su elección como Titular, por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a las oficinas de “Frody”, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.
“Frody” tendrá un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud o a partir de que el Titular solventó el requerimiento de información, para comunicarle al Titular si la misma es procedente.
En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.
En cualquier momento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, a fin de que dejemos de hacer uso de estos, para lo cual deberá presentar su solicitud conforme al procedimiento y requisitos señalados en los párrafos anteriores.
“Frody” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios o cualquier otra causa. Cualquier modificación, así como el presente documento actualizado estará disponible en las plataformas o instalaciones en que sea utilizado.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general que haga “Frody”, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.